Taraflar
Metropol Şarj Enerji ve Teknoloji Anonim Şirketi
Üsküdar Vergi Dairesi / 7342768908
Altunizade Mah. Kısıklı Cad. No: 30 İç Kapı No: 1 Üsküdar / İstanbul
İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü – 1025587
E-mail: destekmetropol@gmail.com
(Bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır.)
ve elektrikli araç şarj hizmetinden yararlanan Kullanıcı ("Kullanıcı").
Madde 1 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme; Şirket tarafından Kullanıcı'ya sunulan elektrikli araç şarj hizmetlerinin kapsamı, kullanım şartları, ücretlendirme yapısı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesine ilişkindir.
Madde 2 – Hizmetin Kapsamı
Şirket aşağıdaki hizmetleri sağlar:
- AC ve DC elektrikli araç şarj hizmeti,
- Mobil uygulama üzerinden istasyon konumu, güç tipi, doluluk durumu ve ücretlendirme bilgisi,
- Kullanıcı destek ve çağrı merkezi hizmeti,
- Arıza ve bakım süreçlerinin yönetimi.
Madde 3 – Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
3.1 Şirket'in Hak ve Yükümlülükleri
- Hizmeti kesintisiz sunmak için gerekli teknik altyapıyı sağlamak,
- Bakım ve onarım çalışmaları kapsamında istasyonları geçici olarak devre dışı bırakabilmek,
- Teknik ve güvenlik gerekçeleriyle Kullanıcıdan kimlik doğrulama talep etmek,
- KVKK kapsamında veri güvenliğini sağlamak,
- Ücretlendirme ve kullanım şartlarını Platform üzerinden duyurmak.
3.2 Kullanıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri
Kullanıcı:
- Hizmeti kullanım kılavuzlarına uygun şekilde kullanmak,
- Araca ve istasyon ekipmanlarına zarar vermemek,
- Kendi hesap bilgilerini gizli tutmak,
- Hizmet bedellerini zamanında ödemek,
- Aracının şarj sisteminin istasyon ile uyumlu olduğunu kabul eder.
Madde 4 – Ücretlendirme ve Faturalandırma
- Kullanıcı, tüketilen enerji miktarı ve şarj süresi üzerinden ücretlendirilir.
- Ücretlendirme kriterleri Platform üzerinden duyurulur.
- Tarife değişiklikleri yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
- Faturalar elektronik ortamda oluşturulur.
Madde 5 – Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, iç karışıklık, kamu otoritesinin işlemleri, altyapı arızaları ve elektrik kesintileri gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmet verilememesi halinde Şirket sorumlu tutulamaz.
Madde 6 – Sözleşmenin Feshi
- Kullanıcı dilediği zaman hizmet kullanımını sonlandırabilir.
- Şirket; kötü niyetli kullanım, ödeme sorunları, dolandırıcılık şüphesi veya sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar halinde sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.
Madde 7 – Yetkili Mahkeme
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İstanbul İcra Daireleri yetkilidir.
